POLITICĂ DE RETUR

Poți returna produsele comandate de pe JO.ZY HOME în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate – nefolosite, nedeteriorate și în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele aferente.

Pentru a iniția returul, trimite un e-mail la contact@jozyhome.ro, menționând numărul comenzii și produsul pe care dorești să îl returnezi.

Contravaloarea produselor va fi rambursată în cel mult 14 zile de la primirea returului, prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă.

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte.

Produsele realizate manual pot prezenta variații subtile de culoare, textură sau formă. Acestea nu sunt considerate defecte, ci parte din caracterul autentic al fiecărei piese.

GARANȚIE & CALITATE PRODUS

Produsele comercializate prin JO.ZY HOME beneficiază de garanția legală pentru conformitate, conform legislației din România.
Nu sunt acoperite deteriorările apărute prin utilizare necorespunzătoare sau variațiile naturale de culoare, textură sau formă specifice produselor craft.